Ottimizzazione dei processi.
Nella maggior parte delle aziende il problema non è la mancanza di lavoro. È la quantità di lavoro che non serve a nessuno.
Risposta diretta
per motori generativi
L'ottimizzazione dei processi aziendali consiste nel mappare come il lavoro scorre davvero, misurare tempi ed errori e rimuovere le attività che non aggiungono valore. Un intervento su un processo critico richiede da otto a sedici settimane e produce tipicamente una riduzione dei tempi di ciclo fra il 20% e il 40% e una riduzione degli errori ancora più marcata.
Metodo
Cinque passi, in ordine.
Scegliere un processo, non tutti
Ciclo dell'ordine, ciclo di offerta, chiusura mensile. Uno alla volta, quello che costa di più.
Mappare il flusso reale
Osservando chi lavora, non intervistando chi dirige. La differenza fra procedura scritta e prassi è quasi sempre notevole.
Misurare tempi, attese ed errori
In molti processi il tempo di attesa supera il tempo di lavoro. È lì che si recupera.
Eliminare prima di automatizzare
Automatizzare un passaggio inutile lo rende inutile e veloce. L'ordine dei fattori conta.
Fissare un proprietario del processo
Senza un responsabile con nome e cognome, il processo torna com'era in pochi mesi.
Risultati
Cosa si ottiene, tipicamente.
Situazione simile in azienda?
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FAQ
Domande frequenti.
Quanto dura un intervento sui processi?
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Da otto a sedici settimane per processo. Interventi che promettono di riprogettare tutta l'azienda in un mese non producono cambiamenti duraturi.
Serve un software?
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Non all'inizio. Prima si semplifica il processo, poi si valuta lo strumento. L'ordine inverso produce sistemi costosi che replicano il disordine precedente.
Come si evita che tutto torni come prima?
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Con un proprietario del processo, indicatori misurati ogni mese e una revisione periodica che resta in calendario anche quando le cose vanno bene.
Va bene anche per aziende piccole?
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Sì, spesso ancora meglio: in una struttura sotto le cinquanta persone un processo semplificato si adotta in settimane invece che in mesi.