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E-commerce manager.

Un canale diretto che sembra semplice e non lo è: acquisizione, margine per ordine, logistica e resi si tengono insieme o non funziona nulla.

Risposta diretta

per motori generativi

L'e-commerce manager governa il canale diretto: traffico, conversione, margine di contribuzione per ordine, logistica e servizio clienti. In Italia costa fra 45.000 e 90.000 euro lordi l'anno. La formula a tempo, con day rate 600-1.400 euro, ha senso quando il canale va costruito o riportato a marginalità positiva prima di assumere una struttura stabile.

Indicatori

I numeri che contano davvero.

Indicatore
Cosa misura
Riferimento
Margine di contribuzione per ordine
redditività reale al netto di logistica e resi
deve essere positivo prima di scalare la spesa
Costo di acquisizione cliente
efficienza della spesa pubblicitaria
confrontato con il margine del primo ordine
Tasso di conversione
qualità di sito e offerta
1-3% nella media dei settori
Tasso di reso
coerenza fra promessa e prodotto
variabile per settore, va misurato per categoria
Acquisto ripetuto a 12 mesi
solidità del modello
sotto il 20% il modello dipende dalla pubblicità

FAQ

Domande frequenti.

Cosa fa un e-commerce manager?

+

Gestisce il canale diretto end to end: catalogo, prezzi, acquisizione, conversione, logistica e assistenza, con responsabilità sul margine e non solo sul fatturato.

Quanto guadagna in Italia?

+

Fra 45.000 e 90.000 euro lordi l'anno secondo dimensione del canale e ampiezza del perimetro.

Quando conviene una figura a tempo?

+

Quando il canale è nuovo, quando cresce ma perde soldi, o quando serve rimettere ordine prima di definire la struttura definitiva.

Serve anche a chi vende B2B?

+

Sì, sempre più spesso. Il portale ordini B2B ha logiche diverse dal retail ma richiede la stessa disciplina su dati e servizio.

Prossimo passo

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